Para pemenang lomba blog dan foto Ramadhan Majelis Ta'lim Esia

Ada yang menarik saat saya menghadiri acara buka puasa dan salat tarawih bersama karyawan Bakrie Telecom, di Balai Kartini, Senin sore, 14 September 2009 yang lalu. Bukan hanya karena acara itu dihadiri oleh Ustadz Arifin Ilham, melainkan karena saya mendapati bentuk kreativitas baru dalam kegiatan dakwah Majelis Ta’lim Esia.

Sejak kelahirannya pada 1995 (saat itu bernama Majelis Ta’lim Ratelindo), dan kemudian berganti nama menjadi Majelis Ta’lim Esia (MTE) pada 2003, baru kali ini Majelis Ta’lim memperkenalkan dua kegiatan baru, yakni lomba foto dan blog Ramadhan.

Lomba foto akhirnya dimenangkan Gerry Lucmallendro yang mengabadikan seorang gadis muslimah yang sedang menyimak kitab suci Al-Qur’an (judul foto: Membaca Kompas Kehidupan), disusul di tempat kedua, yakni Yudi Febrianda yang memotret suasana salam-salaman lebaran dari sudut pandang-atas atau bird’s eye view (judul: Halal bihalal), dan terakhir, Zulfahmi Fithri yang memfoto suasana kontras antara hikmatnya tawaf di musim haji dengan menjulangnya berbagai crane dan kesibukan pembangunan di sekitar Masjidil Haram (judul: Under Construction).

Sementara itu, pemenang lomba blog Ramadhan adalah Evie DP dengan artikel blog berjudul “Lebaran 28 hari lagi”, disusul juara kedua Irfan Yudi S dengan tulisan berjudul “Shalat Berjamaah ke Mesjid, Yuk!”, dan di tempat ketiga adalah Dhino Kartika dengan artikel berjudul “Tips PD Buka Puasa Tanpa Harus Mendengar Azan”.

"Membaca Kompas Kehidupan" karya Gerry Lucmallendro

Tapi blog ini bukan sekadar ingin mengumumkan daftar pemenang. Saya ingin mengulas proses lomba yang sedikit berbeda ketimbang lomba foto dan blog lainnya. Kedua lomba yang diadakan oleh MTE ini, di mata saya, pada skala kecil telah menerapkan konsep “crowdsourcing.”

Crowdsourcing adalah terminologi yang merupakan pelesetan dari istilah “outsourcing,” yang kini mulai populer di dunia bisnis. Istilah ini pertama kali diperkenalkan oleh seorang jurnalis bernama Jeff Howe, dalam artikelnya di situs Wired pada tahun 2006, dan kemudian melalui buku “Crowdsourcing” terbitan Crown Business (2008).

Outsourcing maupun crowdsourcing bertujuan untuk menghemat biaya perusahaan. Namun ada perbedaan mendasar di antara keduanya. Outsourcing dilakukan saat sebuah perusahaan mempercayakan produk atau layanannya kepada perusahaan pihak ketiga. Sementara itu, crowdsourcing justru hanya mengedepankan pencarian ide tentang suatu produk dari masyarakat luas. Biasanya, masukan dan ide-ide terbaik dari masyarakat lalu dibayar dengan imbalan tertentu dari perusahaan yang bersangkutan.

Ketimbang mencoba mengail ide sendiri, seringkali gagasan yang berasal dari khalayak luas, jauh lebih kreatif dan out of the box. Selain itu—ini yang terpenting–ia juga akan lebih relevan dengan kondisi masyarakat itu sendiri.Tak hanya untuk aktivitas-aktivitas perusahaan yang bersifat casual, crowdsourcing kini telah dimanfaatkan untuk menjalankan roda bisnis perusahaan-perusahaan besar seperti Procter & Gamble.

"Halal bi Halal" karya Yudi Febrianda

Di bawah kepemimpinan CEO AG Lafley (kini sudah pensiun), P&G memperkenalkan sebuah program inisiatif bernama Connect and Develop untuk menjaring produk dan inovasi baru dari masyarakat luas, untuk mengakali proses inovasi internal perusahaan yang mulai stagnan.

Targetnya saat itu, dari hanya 15 persen produk dan inovasi baru yang idenya berasal dari luar perusahaan, P&G hendak meningkatkannya menjadi 50 persen. Pada akhir 2008, P&G telah melampaui target awal.

Dua perusahaan yang lebih kecil, iStockphoto dan Threadless, juga menerapkan metode ini. Seorang desainer web bernama Bruce Livingstone membuat sebuah situs untuk menampung karya-karya para fotografer amatir dengan harga yang jauh lebih murah, US$ 25 sen, dibanding foto milik kantor berita yang harganya bisa mencapai ratusan dolar. Dalam waktu singkat, iStockphoto memotong penggunaan foto dari kantor berita hingga 99 persen. Akhirnya, perusahaan milik Livingstone ini dibeli Getty Images seharga US$ 50 juta.

"Under construction" karya Zulfahmi Fithri

Adapun Threadless adalah perusahaan pembuat kaus yang dimulai oleh dua anak drop-out dari sebuah kamar kecil di Chicago, Jake Nickell dan Jacob DeHart. Mereka merancang situs threadless.com di mana orang bisa mendaftarkan desain kaus T-shirt mereka, memberi atau mendapatkan rating, dan memilih atau dipilih sebagai desain terbaik. Desainer pemenang akan mendapatkan kaus secara gratis.

Lambat laun komunitas Threadless terus berkembang. Kini tercatat ada lebih dari 600 ribu orang bergabung di komunitas maya ini. Setiap pekan sekitar 1000 desain kaus masuk ke Threadless. Hadiahnya sekarang, bukan lagi kaus gratis, tapi bayaran uang senilai US$ 2 ribu (sekitar Rp 20 juta).

Jadi, Threadless secara mengagumkan mampu menghemat berbagai komponen biaya yang biasanya harus dikeluarkan perusahaan–biaya riset dan pengembangan, marketing, distribusi, sekaligus pembagian dividen atau bagi hasil bagi pemenangnya. Padahal, biasanya sebuah perusahaan begitu susah payah untuk mencapai ini semua.

Mengutip kata-kata Jeff Howe dalam bukunya, crowdsourcing merupakan praktek meritokrasi yang sempurna, di mana gender, ras, pendidikan, dan sejarah pekerjaan tak dipersoalkan. Yang dinilai, semata-mata hanyalah kualitas akhir dari sebuah kerja.

Dalam pikiran saya, model bisnis seperti ini bukan tidak mungkin untuk bisa diterapkan di Bakrie Telecom. Apalagi kini pelanggan kami sudah mencapai 9 juta orang, dan terus bertambah. Seharusnya dengan komunitas sebesar ini kami juga bisa menerapkan berbagai aspek bisnis yang sangat demokratis seperti crowdsourcing ini. Anda punya ide? Saya berterima kasih sekali jika Anda bersedia membaginya.